Comment dépanner un iPhone sans son?

Son iphone

Iphone: Que Faire quand je reçois un appel, je parle mais mon interlocuteur ne m’entend pas?

Si vous ne pouvez pas entendre un appelant par le récepteur ou le haut-parleur, ou si vous ne pouvez pas entendre les notifications sonores et les médias par le haut-parleur, il semble que le haut-parleur de l’iPhone ne fonctionne pas. Quelques étapes de dépannage peuvent résoudre les problèmes de son de l’iPhone en toute sécurité. Pour un propriétaire d’entreprise, le dépannage des problèmes de son en toute sécurité diminue les risques de causer des dommages inutiles à l’iPhone.

1.Vérifiez les Boutons de volume

Appuyez sur les touches de volume situées sur le côté droit du téléphone lorsque vous êtes sur l’écran d’accueil pour tester le volume. Si vous utilisez le haut-parleur intégré, l’icône de la  » sonnerie  » s’affiche à l’écran. Si vous utilisez un casque d’écoute, l’icône de la  » sonnerie (casque d’écoute)  » s’affiche à l’écran lorsque vous réglez le volume du téléphone. Si l’icône de la  » sonnerie (casque d’écoute)  » apparaît à l’écran sans que le casque d’écoute soit branché, la prise du casque d’écoute peut être obstruée par des débris ou un objet qui fait croire au téléphone qu’un casque d’écoute est branché

2.Nettoyer la fiche et la prise du casque d’écoute

Nettoyez l’axe du casque avec un chiffon propre non pelucheux. Inspectez la prise du casque. Si elle est obstruée par un objet, retirez-la si elle est accessible. Si l’objet ne peut pas être retiré facilement, apportez l’iPhone dans un magasin Apple pour le faire réparer.

3.Vérifiez le haut-parleur

Inspectez la grille de l’enceinte pour détecter la saleté et les débris. Nettoyez la grille avec une brosse à poils doux et propres pour éliminer les particules. Une enceinte iPhone obstruée ne fonctionnera pas correctement.

4.Vérifier l’interrupteur du silencieux

Vérifiez le bouton Muet situé au-dessus des boutons de volume sur le côté gauche de votre iPhone si vous ne pouvez toujours rien entendre. Le bouton Muet contrôle la sonnerie. Si une bande orange apparaît à côté du bouton, la sonnerie est réglée pour vibrer, alors déplacez le bouton vers la droite pour activer les notifications de sonnerie. L’icône du haut-parleur apparaît à l’écran. Appuyez sur les boutons de volume vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou réduire le volume de la sonnerie.

5.Vérifier les réglages du son

Touchez  » Réglages  » sur l’écran d’accueil et touchez  » Sons  » pour afficher les paramètres sonores de l’iPhone. Vérifiez le curseur de volume dans la section  » Sonnerie et alertes « . Si le curseur se trouve tout à fait à gauche, vous n’entendrez pas les notifications de sonnerie, alors faites-le glisser vers la droite pour augmenter le volume.

6.Vérifier les paramètres Bluetooth

Taper sur l’icône « Réglages ». Touchez « Général » puis « Bluetooth » pour afficher les paramètres Bluetooth si vous utilisez des accessoires Bluetooth à certaines occasions. Si la fonction Bluetooth est activée, effleurer le bouton « On/Off » pour désactiver les connexions Bluetooth.

7.Redémarrer votre iPhone

Redémarrez l’iPhone. Appuyez sur le bouton « Sleep/Wake » pendant quelques secondes si vous avez toujours des problèmes de son, puis faites glisser le curseur rouge « Slide to power off » sur l’écran pour éteindre l’iPhone. Appuyez et maintenez le bouton « Sleep/Wake » à nouveau pour allumer votre iPhone.

8.Réinitialiser votre iPhone

Réinitialisez l’iPhone. Appuyez sur les boutons « Sleep/Wake » et « Home » ensemble pendant au moins 10 secondes pour réinitialiser l’iPhone si vous avez toujours des problèmes de son.

9.Restaurer l’iPhone

Restaurer l’iPhone à son état d’origine en usine, ce qui efface toutes les données, comme méthode de dernier recours pour résoudre le problème de son. Connectez l’iPhone à l’ordinateur à l’aide du câble USB. Lancez iTunes et cliquez sur votre iPhone dans le panneau de gauche sous « Appareils ». Cliquez sur l’onglet « Résumé » et cliquez sur le bouton « Restaurer ». Cliquez à nouveau sur le bouton « Restaurer » et attendez que l’iPhone rétablisse les paramètres d’usine par défaut. Votre iPhone redémarre automatiquement lorsque le processus est terminé. Faites glisser le curseur « Slide to set up » sur l’écran de l’iPhone et suivez les étapes guidées de l’Assistant de configuration iOS pour reconfigurer votre iPhone.

Si vous utilisez des applications multimédia telles que FaceTime ou l’application Music intégrée, faites glisser le curseur de volume de l’application vers la droite pour augmenter le volume si vous n’entendez rien. Certaines applications préinstallées et tierces, comme les programmes de messagerie instantanée, comprennent une fonction de sourdine qui désactive le son ; assurez-vous que cette fonction n’est pas activée.

Sauvegardez votre iPhone avant d’effectuer une restauration car ce processus supprime les fichiers enregistrés et rétablit les paramètres d’usine par défaut.

Emmenez l’iPhone dans un magasin Apple pour un dépannage et une réparation supplémentaires si le téléphone présente toujours des problèmes de son. Il se peut que le matériel de l’appareil soit défectueux.

Attention…

Certains protecteurs d’écran et films peuvent recouvrir le récepteur et causer des problèmes de son. Dans un tel cas, retirez complètement la protection d’écran.

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